Lohn nach Erfahrung
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 290'000 |
| 3-5 yrs | CHF 222'778 |
| 6-8 yrs | CHF 183'800 |
| 12-21 yrs | CHF 199'675 |
| 21+ yrs | CHF 180'000 |
Top HR
Schweizer BerufeInformatik
ICT-Supporter/in
Sie installieren, warten und beheben Fehler von IT-Systemen und Software
01 · Überblick
Worum es in diesem Beruf geht
ICT-Supporter betreuen IT-Infrastrukturen, lösen technische Probleme und unterstützen Anwender bei der täglichen Arbeit
Als ICT-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen. Sie richten Computer und Netzwerke ein, überwachen die Systeme und beheben Störungen schnell. Dabei beraten Sie Mitarbeitende und koordinieren Aufgaben mit externen Partnern. Ihr Ziel ist es, reibungslose Abläufe zu garantieren und die IT-Lösungen optimal an die Bedürfnisse der Anwender anzupassen.
BereichInformatik
AusbildungswegBerufsfunktion / Spezialisierung
BrancheICT-Betrieb
Swissdoc 0.561.41.0
02 · Lohn
Was Sie verdienen können
✓ Starke Lohnübereinstimmung
Die Löhne basieren auf Schweizer Marktdaten. Die Spanne reicht vom Einstieg bis zur Senior-Stufe. Salary reference based on Information Director. Basierend auf 12 Beobachtungen, updated 7 months ago.
Lohnentwicklung
-44% über das JahrzehntAls Tabelle anzeigen
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 305'556 |
| 2017-2019 | CHF 183'800 |
| 2023-2025 | CHF 172'175 |
03 · Ausbildungsweg
Einstieg und Entwicklung
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Informatiker/in EFZ oder andere IT-Grundbildung
Offizieller Ausbildungsweg
Der Einstieg erfolgt über eine berufliche Weiterbildung oder ein spezifisches Zertifikat, das praxisnahe IT-Kenntnisse vermittelt.
Üblicher Ausbildungsweg
Informatiker/in EFZ oder andere IT-Grundbildung
Voraussetzungen
- Dienstleistungsbewusstsein
- Kunden-und
- Serviceorientierung
- Freundlicher Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Selbständigkeit lösungsorientiert
Anforderungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständigkeit
- lösungsorientiert
Wohin das führen kann
Ein Quereinstieg ist oft möglich, wenn Sie über fundierte IT-Grundkenntnisse und nachgewiesene Praxiserfahrung verfügen.
04 · Fähigkeiten & Eignung
Was es braucht
Erforderliche Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Pragmatische Lösungsorientierung
- Klare Kommunikation
Persönlichkeit
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Arbeitsalltag
Wie sich die Arbeit anfühlt
Typischer Tag
Sie stehen vor einem Monitor und prüfen die Konfiguration eines neuen Arbeitsplatzsystems. Parallel dazu klären Sie per Telefon die Zugriffsrechte eines Mitarbeiters und dokumentieren den Vorgang im Ticket-System.
- Sie installieren und konfigurieren Arbeitsplatzsysteme sowie mobile Geräte.
- Sie überwachen die Verfügbarkeit von Netzwerken und Servern.
- Sie lokalisieren und beheben Hardware- sowie Softwarestörungen.
- Sie beraten Anwendende bei der Auswahl neuer Softwarelösungen.
- Sie entwickeln einfache Skripts zur Automatisierung von Aufgaben.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
- Sie pflegen Inventare und technische Dokumentation systematisch.
Arbeitsbedingungen
Sie arbeiten in IT-Abteilungen von Unternehmen, Behörden oder Dienstleistungsfirmen. Oft sind Sie im Büro, im Serverraum oder remote für die Kundenbetreuung tätig.
Stärken
- Hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Pragmatische Lösungsorientierung
- Klare Kommunikation
Kompromisse
- Schichtarbeit
- Stresssituationen
- Wiederkehrende Aufgaben
- Fortbildungspflicht
06 · Ähnliche
