Offizieller Ausbildungsweg
Die Ausbildung dauert drei Jahre und verbindet praktischen Einsatz im Verkaufsgeschäft mit theoretischem Unterricht an der Berufsfachschule.
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Schweizer BerufeVerkauf, Einkauf
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ
Sie beraten Kunden und gestalten moderne Einkaufserlebnisse
01 · Überblick
Worum es in diesem Beruf geht
Sie betreuen Kunden im Geschäft oder Online-Shop, präsentieren Waren und sorgen für reibungslose Verkaufsabläufe.
Der Detailhandel lebt vom direkten Kontakt und einer perfekten Warenpräsentation. Als Fachfrau oder Fachmann gestalten Sie Einkaufserlebnisse, betreuen Kunden kompetent und werten Verkaufsdaten aus. Ob im klassischen Laden oder im digitalen Shop, Sie verbinden Service mit modernen Verkaufstechniken. Ihre Arbeit sorgt dafür, dass Produkte nicht nur verkauft, sondern begeistern.
BereichVerkauf, Einkauf
AusbildungswegGrundbildung (Lehre)
BrancheDetailhandel
Swissdoc 0.613.45.0 - 0.613.57.0
02 · Lohn
Was Sie verdienen können
Für diesen Beruf liegen noch keine verifizierten Schweizer Lohndaten vor.
Die Löhne basieren auf Schweizer Marktdaten. Die Spanne reicht vom Einstieg bis zur Senior-Stufe. Salary reference based on Detailhandelsfachmann/-frau EFZ.
03 · Ausbildungsweg
Einstieg und Entwicklung
- 🎓 Detailhandelsfachmann/-frau EFZ
- ⏱ 3 Jahre
Üblicher Ausbildungsweg
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ
Inhalt
- Gestalten von Kundenbeziehungen Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen Interagieren im Betrieb und in der Branche Zusätzlich im Schwerpunkt "Gestalten von Einkaufserlebnissen":
- Gestalten von Einkaufserlebnissen Zusätzlich im Schwerpunkt "Betreuen von Online-Shops":
- Betreuen von Online-Shops
Voraussetzungen
- obligatorische Schule abgeschlossen
Anforderungen
- gute Umgangsformen
- mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
- gute Auffassungsgabe
- Organisationstalent
- Flair für Zahlen
- Fremdsprachenkenntnisse
- Dienstleistungsbereitschaft
- Freude an Computerarbeit
- 1Gestalten von Kundenbeziehungen Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen Interagieren im Betrieb und in der Branche Zusätzlich im Schwerpunkt "Gestalten von Einkaufserlebnissen":
- 2Gestalten von Einkaufserlebnissen Zusätzlich im Schwerpunkt "Betreuen von Online-Shops":
- 3Betreuen von Online-Shops
Wohin das führen kann
Quereinstiege sind mit abgeschlossener Grundbildung und Berufserfahrung möglich. Weiterbildungen zum eidgenössischen Fachausweis oder an höheren Fachschulen eröffnen zusätzliche Perspektiven in Führung und Marketing.
04 · Fähigkeiten & Eignung
Was es braucht
Erforderliche Fähigkeiten
- Kundenorientierung
- Sprachgewandtheit
- Organisationstalent
- Dienstleistungsbereitschaft
- Flair für Zahlen
Persönlichkeit
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Arbeitsalltag
Wie sich die Arbeit anfühlt
Typischer Tag
Sie stehen hinter der Theke oder am Regal und nehmen die Wünsche der Kundschaft auf. Gemeinsam mit dem Team prüfen Sie Lagerbestände und bereiten die Ware für den nächsten Verkauf vor.
- Sie beraten Kunden persönlich und nehmen deren Wünsche direkt auf.
- Sie präsentieren Produkte attraktiv und erklären deren Vorteile anschaulich.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und finden passende Lösungen für jedes Anliegen.
- Sie werten betriebsrelevante Kennzahlen und Kundendaten sorgfältig aus.
- Sie pflegen Artikeldaten und betreuen die Abläufe im Online-Shop.
- Sie gestalten Einkaufserlebnisse und unterstützen Verkaufspromotionen aktiv mit.
- Sie erkennen Branchenentwicklungen und integrieren diese in den Arbeitsalltag.
Arbeitsbedingungen
Sie arbeiten in Geschäften, Supermärkten oder im Büro von Online-Shops. Je nach Abteilung betreuen Sie Kunden direkt oder organisieren Waren und Daten.
Wo Sie es lernen
- Bildung Detailhandel Schweiz BDSHotelgasse 1, 3001 Bern
Stärken
- Kundenorientierung
- Sprachgewandtheit
- Organisationstalent
- Dienstleistungsbereitschaft
- Flair für Zahlen
Kompromisse
- Unregelmässige Zeiten
- Körperliche Belastung
- Hohe Verantwortung
- Stressige Phasen
06 · Ähnliche
