Lohn nach Erfahrung
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 62'400 |
| 3-5 yrs | CHF 62'140 |
| 6-8 yrs | CHF 69'200 |
| 9-11 yrs | CHF 74'850 |
| 12-21 yrs | CHF 73'800 |
| 21+ yrs | CHF 94'000 |
Top HR
Schweizer BerufeVerkehr, Logistik, Sicherheit
Kontrolleur/in (Bus, Tram, PostAuto)
Sie prüfen Fahrausweise im öffentlichen Verkehr und unterstützen Fahrgäste
01 · Überblick
Worum es in diesem Beruf geht
Kontrolleure und Kontrolleurinnen überprüfen Tickets im Bus, Tram und PostAuto, stellen Zahlungsauffstellungen aus und beraten Reisende.
Im öffentlichen Verkehr sind Sie die sichtbare Instanz für Ordnung und Service. In der Regel arbeiten Sie in Zweiergruppen durch die Wagen und prüfen Fahrausweise auf Gültigkeit und Echtheit. Dabei beantworten Sie Fragen, lösen kleine Probleme vor Ort und stellen bei Verstößen geregelte Zahlungsauffstellungen aus. Ihr Einsatz trägt maßgeblich dazu bei, dass das Verkehrsnetz sicher und zuverlässig funktioniert.
BereichVerkehr, Logistik, Sicherheit
AusbildungswegBerufsfunktion / Spezialisierung
BrancheStrasse
Swissdoc 0.631.20.0
02 · Lohn
Was Sie verdienen können
✓ Starke Lohnübereinstimmung
Die Löhne basieren auf Schweizer Marktdaten. Die Spanne reicht vom Einstieg bis zur Senior-Stufe. Salary reference based on Roadie. Basierend auf 182 Beobachtungen, updated 7 months ago.
Lohnentwicklung
+11% über das JahrzehntAls Tabelle anzeigen
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 63'400 |
| 2017-2019 | CHF 70'000 |
| 2020-2022 | CHF 64'300 |
| 2023-2025 | CHF 70'280 |
Bestbezahlende Kantone
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| Canton | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Berne | CHF 71'500 | 15 |
| Zurich | CHF 71'085 | 61 |
| Lucerne | CHF 68'900 | 17 |
Bestbezahlende Branchen
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| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Tourism / Travel / Recreation | CHF 76'800 | 14 |
| Information technology / Telecom | CHF 72'000 | 25 |
| Industry various | CHF 71'500 | 9 |
| Media / Printing / Publishing | CHF 67'738 | 26 |
| Commercial operation / Skilled crafts | CHF 67'625 | 8 |
| Service sector in general | CHF 63'791 | 64 |
03 · Ausbildungsweg
Einstieg und Entwicklung
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Kontrolleur/in (Bus, Tram, PostAuto)
Offizieller Ausbildungsweg
Die Einarbeitung erfolgt direkt beim jeweiligen Verkehrsbetrieb und richtet sich nach den internen Vorgaben.
Üblicher Ausbildungsweg
Kontrolleur/in (Bus, Tram, PostAuto)
Voraussetzungen
- Berufserfahrung im Fahrdienst
- abgeschlossene berufliche Grundausbildung
- gute ÖV-Kenntnisse
Anforderungen
- Sozialkompetenz
- Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick
- Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit
Wohin das führen kann
Ein Quereinstieg ist oft möglich, wenn Sie bereits Berufserfahrung im Fahrdienst oder im Kundenservice mitbringen.
04 · Fähigkeiten & Eignung
Was es braucht
Erforderliche Fähigkeiten
- Sozialkompetenz
- Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick
- Flexibilität
Persönlichkeit
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Arbeitsalltag
Wie sich die Arbeit anfühlt
Typischer Tag
Sie stehen im fahrenden Fahrzeug und prüfen konzentriert die Tickets der Fahrgäste. Bei Unstimmigkeiten sprechen Sie die Personen direkt an und klären die Situation freundlich aber bestimmt.
- Sie prüfen Fahrausweise auf Gültigkeit, zeitliche Reichweite und persönliche Berechtigung.
- Sie kontrollieren persönliche Abos auf Echtheit und erkennen Fälschungen sicher.
- Sie stellen Personen ohne gültiges Ticket eine formelle Zahlungsauffstellung aus.
- Sie erfassen die Personalien der Betroffenen und leiten die Daten weiter.
- Sie notieren besondere Vorkommnisse und informieren die Betriebszentrale zeitnah.
- Sie beantworten Fragen der Fahrgäste und unterstützen bei Orientierungsproblemen.
- Sie arbeiten dabei meist in festen Zweiergruppen durch die Wagen.
Arbeitsbedingungen
Sie arbeiten hauptsächlich in fahrenden Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs wie Bussen, Trams und Postautos. Zudem sind Sie an Haltestellen oder in den Leitstellen der Verkehrsbetriebe tätig.
Stärken
- Sozialkompetenz
- Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick
- Flexibilität
Kompromisse
- Körperliche Belastung
- Schichtarbeit
- Konfliktsituationen
- Witterungseinflüsse
06 · Ähnliche
