Lohn nach Erfahrung
Als Tabelle anzeigen
| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 78'000 |
| 3-5 yrs | CHF 78'000 |
| 6-8 yrs | CHF 84'333 |
| 9-11 yrs | CHF 78'000 |
| 12-21 yrs | CHF 85'000 |
| 21+ yrs | CHF 87'525 |
Top HR
Schweizer BerufeGastgewerbe, Hotellerie
Gästebetreuer/in Hotel
Sie betreuen Hotelgäste von der Ankunft bis zur Abreise
01 · Überblick
Worum es in diesem Beruf geht
Als erste Ansprechperson an der Rezeption kümmern Sie sich um Reservationen, Transporte und das Wohl Ihrer Gäste
In der Hotellerie sind Sie die erste Anlaufstelle für alle Gäste. Von der Buchung bis zum Check-out begleiten Sie Ihre Kunden persönlich. Sie organisieren Fahrten, geben Tipps für die Umgebung und lösen Anliegen mit einem Lächeln. Dieser Beruf verbindet Service mit Organisation und bietet Ihnen einen spannenden Einblick in die Hotelwelt.
BereichGastgewerbe, Hotellerie
AusbildungswegBerufsfunktion / Spezialisierung
BrancheGastgewerbe, Hauswirtschaft, Facility Management
Swissdoc 0.220.42.0
02 · Lohn
Was Sie verdienen können
✓ Starke Lohnübereinstimmung
Die Löhne basieren auf Schweizer Marktdaten. Die Spanne reicht vom Einstieg bis zur Senior-Stufe. Salary reference based on Gastgeber. Basierend auf 536 Beobachtungen, updated 7 months ago.
Lohnentwicklung
-4% über das JahrzehntAls Tabelle anzeigen
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 88'400 |
| 2017-2019 | CHF 82'100 |
| 2020-2022 | CHF 81'250 |
| 2023-2025 | CHF 84'716 |
Bestbezahlende Kantone
Als Tabelle anzeigen
| Canton | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Basel-Land | CHF 90'400 | 16 |
| Zurich | CHF 86'475 | 154 |
| Grisons | CHF 85'696 | 14 |
| Zug | CHF 85'293 | 14 |
| St. Gallen | CHF 84'600 | 32 |
| Schwyz | CHF 81'900 | 15 |
Bestbezahlende Branchen
Als Tabelle anzeigen
| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Public administration / Associations | CHF 104'500 | 6 |
| Health care / Social services | CHF 92'150 | 42 |
| Service sector in general | CHF 87'000 | 8 |
| Catering / Hotel | CHF 83'160 | 387 |
| Retail trade / Wholesaling | CHF 75'600 | 13 |
| Tourism / Travel / Recreation | CHF 74'100 | 13 |
03 · Ausbildungsweg
Einstieg und Entwicklung
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Gästebetreuer/in
Offizieller Ausbildungsweg
Die Ausbildung erfolgt über eine berufliche Grundbildung im Gastgewerbe, gefolgt von einer spezialisierten Weiterbildung an einer höheren Fachschule
Üblicher Ausbildungsweg
Gästebetreuer/in
Voraussetzungen
- Berufliche Grundbildung im Gastgewerbe (z.B. Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ, Kaufmann/-frau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ)
Anforderungen
- Gäste- und Serviceorientierung
- Sozialkompetenz
- Fremdsprachenkenntnisse
- Diskretion
- gute Umgangsformen
- Organisations- und Planungsgeschick
- Schnelles Reaktionsvermögen
- Kreativität
Wohin das führen kann
Quereinsteiger mit hospitality-Hintergrund können sich durch gezielte Kurse in Hotelführung oder Gästemanagement weiterqualifizieren
04 · Fähigkeiten & Eignung
Was es braucht
Erforderliche Fähigkeiten
- Serviceorientierung
- Sozialkompetenz
- Fremdsprachenkenntnisse
- Organisationsgeschick
- Reaktionsvermögen
Persönlichkeit
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Arbeitsalltag
Wie sich die Arbeit anfühlt
Typischer Tag
Sie stehen an der Rezeption und begrüßen frisch Angekommene mit einer Tasse Kaffee. Parallel prüfen Sie die Zimmerbelegung und koordinieren die Taxibestellungen für die nächste Tour
- Sie empfangen Gäste an der Rezeption und erstellen die Eincheckunterlagen
- Sie nehmen telefonische und online Reservationen sorgfältig entgegen
- Sie informieren Ihre Kunden über lokale Freizeitmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten
- Sie organisieren Transportdienste und koordinieren die Abholungen pünktlich
- Sie bearbeiten Reklamationen und lösen Anliegen mit viel Geduld
- Sie sorgen für ein reibungsloses Zimmer- und Service-Management
Arbeitsbedingungen
Sie arbeiten primär an der Rezeption eines Hotels oder Resorts. Je nach Größe des Betriebs unterstützen Sie auch das F&B- oder Eventteam
Stärken
- Serviceorientierung
- Sozialkompetenz
- Fremdsprachenkenntnisse
- Organisationsgeschick
- Reaktionsvermögen
Kompromisse
- Schichtarbeit
- Körperliche Belastung
- Hohe Verantwortung
- Emotionale Beanspruchung
06 · Ähnliche
