Verkehr, Logistik, Sicherheit

Disponent/in Notrufzentrale BP

Sie koordinieren Rettungskräfte und geben lebenswichtige Anweisungen im Notfall

Disponent/in Notrufzentrale BP

01 · Überblick

Worum es in diesem Beruf geht

Sie leiten Notrufe, beurteilen die Lage, alarmieren Einsatzkräfte und koordinieren die Rettungseinsätze.

Im Zentrum der Notfallversorgung steht die Disponentin oder der Disponent der Notrufzentrale. Sie nehmen Anrufe entgegen, schätzen die Dringlichkeit ein und steuern sofort die passenden Rettungskräfte. Mit klarem Kopf und technischem Know-how koordinieren Sie den Ablauf, bis die Hilfe vor Ort ist. Dieser Beruf verlangt Verantwortung, Stressresistenz und präzise Kommunikation unter Druck.

BereichVerkehr, Logistik, Sicherheit
AusbildungswegWeiterbildungsberuf
BrancheFeuerwehr, Brandschutz
Swissdoc 0.622.26.0

02 · Lohn

Was Sie verdienen können

MedianCHF 78'018
CHF 42'500CHF 125'000
✓ Starke Lohnübereinstimmung
Die Löhne basieren auf Schweizer Marktdaten. Die Spanne reicht vom Einstieg bis zur Senior-Stufe. Salary reference based on Emergency Medical Technician. Basierend auf 376 Beobachtungen, updated 7 months ago.

Lohn nach Erfahrung

70k80k90kmedian 78k70k77k80k78k91k92k0-2 yrs3-5 yrs6-8 yrs9-11 yrs12-21 yrs21+ yrs
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ExperienceSalary (CHF)
0-2 yrsCHF 70'000
3-5 yrsCHF 76'800
6-8 yrsCHF 80'000
9-11 yrsCHF 78'012
12-21 yrsCHF 90'800
21+ yrsCHF 92'000

Lohnentwicklung

+28% über das Jahrzehnt
70k80k66k75k78k85k2014-20162017-20192020-20222023-2025
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PeriodSalary (CHF)
2014-2016CHF 66'000
2017-2019CHF 75'000
2020-2022CHF 78'000
2023-2025CHF 84'565

Bestbezahlende Kantone

  • ZurichCHF 85'15049 Beob.
  • GrisonsCHF 83'12514 Beob.
  • SolothurnCHF 81'00012 Beob.
  • BerneCHF 80'30030 Beob.
  • VaudCHF 80'00032 Beob.
  • GenevaCHF 76'10026 Beob.
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CantonSalaryObs.
ZurichCHF 85'15049
GrisonsCHF 83'12514
SolothurnCHF 81'00012
BerneCHF 80'30030
VaudCHF 80'00032
GenevaCHF 76'10026

Bestbezahlende Branchen

  • InsuranceCHF 222'2226 Beob.
  • Health care / Social servicesCHF 79'986332 Beob.
  • Service sector in generalCHF 60'0006 Beob.
  • Medical TechnologyCHF 56'5506 Beob.
  • Transport / LogisticsCHF 54'0007 Beob.
  • Public administration / AssociationsCHF 44'0006 Beob.
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IndustrySalaryObs.
InsuranceCHF 222'2226
Health care / Social servicesCHF 79'986332
Service sector in generalCHF 60'0006
Medical TechnologyCHF 56'5506
Transport / LogisticsCHF 54'0007
Public administration / AssociationsCHF 44'0006

03 · Ausbildungsweg

Einstieg und Entwicklung

Swiss training pathway available in the full profile

  • 🎓 Disponent/in Notrufzentrale mit eidg. Fachausweis
  • 1 Jahr, berufsbegleitend

Offizieller Ausbildungsweg

Ein Jahr berufsbegleitender Lehrgang führt zum eidgenössischen Fachausweis als Disponentin oder Disponent der Notrufzentrale.

Üblicher Ausbildungsweg

Disponent/in Notrufzentrale mit eidg. Fachausweis

Voraussetzungen

  • Abschluss als dipl. Rettungssanitäter/in HF, Transportsanitäter/in (BP) oder Berufsfeuerwehrmann/-frau (BP) und mind. 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in Notrufzentrale (100%)
  • anderer Abschluss auf Tertiär-Stufe und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in Notrufzentrale (100%)
  • Abschluss einer beruflichen Grundbildung (EFZ) und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in Notrufzentrale (100%) und Kompetenznachweise eines von der Trägerschaft akkreditierten strukturierten Lehrgangs zum/zur Disponent/in Notrufzentrale oder Portfolionachweis, dass alle in der Prüfungsordnung festgehaltenen Kompetenzen erworben wurden

Anforderungen

  • Fachkenntnisse Rettungswesen/Feuerwehr
  • Sprachkenntnisse (je nach Ort der Zentrale) und kommunikative Kompetenz
  • ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • psychische Belastbarkeit (Schichtarbeit)
  • Stressresistenz
  • vernetztes Denken und Handeln

Wohin das führen kann

Quereinstiege sind mit nachgewiesener einschlägiger Berufserfahrung und dem Besuch eines akkreditierten Lehrgangs möglich.

04 · Fähigkeiten & Eignung

Was es braucht

Erforderliche Fähigkeiten

  • Hohe Stressresistenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Starkes Verantwortungsbewusstsein
  • Sicheres Technikverständnis
  • Gute Teamfähigkeit

Persönlichkeit

  • Swiss career path
  • Career transition
  • Professional growth

05 · Arbeitsalltag

Wie sich die Arbeit anfühlt

Typischer Tag

Sie sitzen am Arbeitsplatz, hören einen Notruf und stellen gezielte Fragen, um die Lage schnell zu erfassen. Parallel dazu weisen Sie die Anrufenden Erste-Hilfe-Massnahmen zu und alarmieren über das Einsatzleitsystem die zuständigen Kräfte.

  • Sie nehmen Notrufe entgegen und stellen gezielte Fragen zur Lagebeurteilung.
  • Sie schätzen die Dringlichkeit ein und alarmieren umgehend die passenden Rettungskräfte.
  • Sie geben Anrufenden klare Erste-Hilfe-Anweisungen bis zum Eintreffen der Hilfe.
  • Sie bedienen Einsatzleitsysteme und koordinieren den Informationsfluss mit allen Beteiligten.
  • Sie planen Notfallkonzepte für Grossanlässe und disponieren zusätzliche Ressourcen.
  • Sie reflektieren Einsätze im Team und üben mit Kolleginnen Szenarien.
  • Sie überwachen technische Systeme und beheben bei Störungen sofort Fehler.

Arbeitsbedingungen

Sie arbeiten in einer Notrufzentrale, die rund um die Uhr besetzt ist. Ihr Zuständigkeitsgebiet ist klar definiert, und Sie steuern die Rettungskräfte in diesem Bereich.

Stärken

  • Hohe Stressresistenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Starkes Verantwortungsbewusstsein
  • Sicheres Technikverständnis
  • Gute Teamfähigkeit

Kompromisse

  • Regelmässige Schichtarbeit
  • Psychische Belastung
  • Hohe Verantwortung
  • Konstante Aufmerksamkeit

06 · Ähnliche

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