Hôtellerie et restauration

Portier/-ière

Vous accueillez les clients et vous occupez des bagages et des petites réparations à l'hôtel.

Portier/-ière

01 · Aperçu

En quoi consiste ce métier

En tant que Portier/-ière, vous aidez les clients avec leurs bagages, effectuez des petites réparations et assistez le service de ménage.

Le métier de Portier/-ière allie travail pratique et service direct aux clients. Vous êtes le premier contact à l'hôtel. Vous garantissez un bon déroulement. En plus du transport des bagages, vous réalisez des petites réparations et aidez différents services. Ce travail demande de la forme physique. Il exige des bases techniques et beaucoup de sens du service. Si vous aimez être actif et travailler en équipe, vous trouverez ici un poste varié.

DomaineHôtellerie et restauration
Voie de formationFonction professionnelle / spécialisation
SecteurHôtellerie, économie domestique, facility management
Swissdoc 0.220.42.0

02 · Salaire

Ce que vous pouvez gagner

MedianCHF 84'000
CHF 45'500CHF 135'000
✓ Forte correspondance salariale
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Gastgeber. Basé sur 536 observations, updated 7 months ago.

Salaire par expérience

80k85kmedian 84k78k78k84k78k85k88k0-2 yrs3-5 yrs6-8 yrs9-11 yrs12-21 yrs21+ yrs
Voir le tableau
ExperienceSalary (CHF)
0-2 yrsCHF 78'000
3-5 yrsCHF 78'000
6-8 yrsCHF 84'333
9-11 yrsCHF 78'000
12-21 yrsCHF 85'000
21+ yrsCHF 87'525

Évolution du salaire

-4% sur la décennie
85k88k82k81k85k2014-20162017-20192020-20222023-2025
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PeriodSalary (CHF)
2014-2016CHF 88'400
2017-2019CHF 82'100
2020-2022CHF 81'250
2023-2025CHF 84'716

Cantons les mieux payés

  • Basel-LandCHF 90'40016 obs.
  • ZurichCHF 86'475154 obs.
  • GrisonsCHF 85'69614 obs.
  • ZugCHF 85'29314 obs.
  • St. GallenCHF 84'60032 obs.
  • SchwyzCHF 81'90015 obs.
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CantonSalaryObs.
Basel-LandCHF 90'40016
ZurichCHF 86'475154
GrisonsCHF 85'69614
ZugCHF 85'29314
St. GallenCHF 84'60032
SchwyzCHF 81'90015

Secteurs les mieux payés

  • Public administration / AssociationsCHF 104'5006 obs.
  • Health care / Social servicesCHF 92'15042 obs.
  • Service sector in generalCHF 87'0008 obs.
  • Catering / HotelCHF 83'160387 obs.
  • Retail trade / WholesalingCHF 75'60013 obs.
  • Tourism / Travel / RecreationCHF 74'10013 obs.
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IndustrySalaryObs.
Public administration / AssociationsCHF 104'5006
Health care / Social servicesCHF 92'15042
Service sector in generalCHF 87'0008
Catering / HotelCHF 83'160387
Retail trade / WholesalingCHF 75'60013
Tourism / Travel / RecreationCHF 74'10013

03 · Parcours

Comment y accéder et évoluer

Swiss training pathway available in the full profile

  • 🎓 Portier/-ière

Voie de formation officielle

La formation a lieu généralement directement sur le lieu de travail. Elle se fait par la pratique et l'apprentissage sur le tas.

Parcours de formation type

Portier/-ière

Prérequis

  • Formation on the job

Exigences

  • Résistance physique
  • Compréhension technique
  • Orientation clients et service
  • Sens de l'hygiène
  • Sens de la qualité

Vers où cela peut mener

Les transitions professionnelles sont souvent possibles si vous avez déjà de l'expérience dans l'hôtellerie ou le service.

04 · Compétences & profil

Ce qu'il faut

Compétences requises

  • Forme physique
  • Sens technique
  • Sens du service
  • Sens de l'hygiène
  • Esprit d'équipe

Profil personnel

  • Swiss career path
  • Career transition
  • Professional growth

05 · Quotidien

À quoi ressemble le travail

Journée type

Vous êtes à l'accueil et prenez les bagages des clients. Ensuite, vous vérifiez rapidement les équipements de l'hôtel. Vous signalez les petites réparations au service concerné.

  • Vous transportez les bagages des clients jusqu'à leur chambre en toute sécurité.
  • Vous aidez à nettoyer les parties communes de l'hôtel.
  • Vous effectuez des petites réparations sur les portes, les fenêtres ou les équipements.
  • Vous assistez le service de ménage pour la préparation des chambres.
  • Vous coordonnez la réception des livraisons dans la zone de service.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec la blanchisserie et la restauration.

Conditions de travail

Vous travaillez principalement dans le hall de l'hôtel et dans les zones publiques. Selon les besoins, vous changez entre l'accueil, les couloirs et les entrepôts.

Atouts

  • Forme physique
  • Sens technique
  • Sens du service
  • Sens de l'hygiène
  • Esprit d'équipe

Compromis

  • Effort physique
  • Travail en équipes
  • Postes variables
  • Attentes élevées

06 · Similaires

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