Salaire par expérience
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 60'000 |
| 3-5 yrs | CHF 95'134 |
| 6-8 yrs | CHF 77'451 |
| 9-11 yrs | CHF 72'250 |
| 12-21 yrs | CHF 90'000 |
| 21+ yrs | CHF 26'169 |
Top HR
Métiers suissesÉconomie, administration et tourisme
Ticketing Agent
Vous calculez les tarifs aériens et réservez des voyages pour les clients
01 · Aperçu
En quoi consiste ce métier
Les Ticketing Agents calculent des itinéraires aériens complexes, réservent des billets et conseillent les clients particuliers et professionnels dans le secteur du tourisme.
En tant que Ticketing Agent, vous maîtrisez les tarifs aériens et les systèmes de réservation. Au quotidien, vous calculez des itinéraires complexes, émettez des billets et gérez les modifications ou les remboursements. Vous accompagnez les clients particuliers et professionnels en personne. Vous maintenez aussi le contact avec les compagnies aériennes et les revendeurs. Votre travail demande de la rigueur, des langues étrangères et un fort sens du service. Vous organisez ainsi les voyages avec professionnalisme et efficacité.
DomaineÉconomie, administration et tourisme
Voie de formationFonction professionnelle / spécialisation
SecteurTourisme
Swissdoc 0.640.25.0
02 · Salaire
Ce que vous pouvez gagner
✓ Forte correspondance salariale
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Tourism Professional. Basé sur 25 observations, updated 7 months ago.
Évolution du salaire
+11% sur la décennieVoir le tableau
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 56'400 |
| 2017-2019 | CHF 54'600 |
| 2020-2022 | CHF 63'700 |
| 2023-2025 | CHF 62'457 |
Secteurs les mieux payés
Voir le tableau
| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Tourism / Travel / Recreation | CHF 72'250 | 16 |
03 · Parcours
Comment y accéder et évoluer
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Ticketing Agent
Voie de formation officielle
L'accès se fait généralement par une formation de base commerciale ou une expérience pratique de plusieurs années dans le secteur du tourisme.
Parcours de formation type
Ticketing Agent
Prérequis
- Très bonnes connaissances des GDS (par ex. Galileo, Amadeus)
Exigences
- Sens du service
- Talent pour la communication
- Bonnes connaissances des langues étrangères
- Résistance au stress
- Flexibilité (horaires de travail irréguliers selon l'employeur)
Vers où cela peut mener
Un changement de carrière est possible avec une expérience professionnelle dans un autre secteur et une formation adaptée.
04 · Compétences & profil
Ce qu'il faut
Compétences requises
- Sens du service
- Talent pour la communication
- Compétences en langues étrangères
- Aisance avec les systèmes
- Flexibilité
Profil personnel
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidien
À quoi ressemble le travail
Journée type
Vous êtes à votre poste et vérifiez avec un système de réservation les liaisons les moins chères pour un client. Vous calculez les tarifs, émettez le billet et répondez aux questions sur l'organisation du voyage.
- Vous réservez et émettez des billets aériens à l'aide de systèmes standards du secteur.
- Vous calculez des itinéraires aériens complexes et vérifiez les tarifs en conséquence.
- Vous conseillez les clients particuliers et professionnels sur les conditions et les options de voyage.
- Vous gérez les modifications de réservation et effectuez les remboursements dans les délais.
- Vous maintenez le contact professionnel avec les compagnies aériennes et les partenaires.
- Vous vérifiez les conditions tarifaires spéciales et les transmettez.
Conditions de travail
Vous travaillez dans des agences de voyage, chez des compagnies aériennes ou dans des entreprises de services aériens. Votre poste se trouve généralement dans un bureau équipé de plusieurs écrans et de systèmes de réservation.
Où se former
- Schweizer Reise-Verband SRVEtzelstrasse 42, 8038 Zürich
- Swissport International Ltd. Station Zurich8058 Zürich
Atouts
- Sens du service
- Talent pour la communication
- Compétences en langues étrangères
- Aisance avec les systèmes
- Flexibilité
Compromis
- Horaires irréguliers
- Grande responsabilité
- Travail assis
- Périodes stressantes
06 · Similaires
