Salaire par expérience
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 60'000 |
| 3-5 yrs | CHF 95'134 |
| 6-8 yrs | CHF 77'451 |
| 9-11 yrs | CHF 72'250 |
| 12-21 yrs | CHF 90'000 |
| 21+ yrs | CHF 26'169 |
Top HR
Métiers suissesÉconomie, administration et tourisme
Mitarbeiter/in Tourismusbüro
Vous conseillez les visiteurs, organisez des expériences et gérez le bureau de tourisme
01 · Aperçu
En quoi consiste ce métier
Vous conseillez les touristes, vendez des billets et des hébergements et coordonnez des événements locaux
Au cœur de la région, vous êtes le premier point de contact pour les voyageurs. Vous alliez conseil personnalisé et organisation efficace. Que ce soit au comptoir, au téléphone ou en ligne : vous faites le lien entre les visiteurs, les prestataires et la communauté locale. Votre objectif quotidien est de planifier des séjours inoubliables et de promouvoir activement la destination touristique.
DomaineÉconomie, administration et tourisme
Voie de formationFonction professionnelle / spécialisation
SecteurHôtellerie : administration
Swissdoc 0.640.25.0
02 · Salaire
Ce que vous pouvez gagner
✓ Forte correspondance salariale
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Tourism Professional. Basé sur 25 observations, updated 7 months ago.
Évolution du salaire
+11% sur la décennieVoir le tableau
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 56'400 |
| 2017-2019 | CHF 54'600 |
| 2020-2022 | CHF 63'700 |
| 2023-2025 | CHF 62'457 |
Secteurs les mieux payés
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| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Tourism / Travel / Recreation | CHF 72'250 | 16 |
03 · Parcours
Comment y accéder et évoluer
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Mitarbeiter/in Tourismusbüro
Voie de formation officielle
L'accès se fait généralement par une formation de base commerciale ou une expérience pratique pertinente dans le secteur des services.
Parcours de formation type
Mitarbeiter/in Tourismusbüro
Prérequis
- Formation commerciale de base et/ou expérience pratique dans le tourisme, l'hôtellerie ou le secteur des services (par ex. commerce de détail/conseil)
- Bonne maîtrise de l'allemand et des langues étrangères
- Compétences informatiques (IT-Anwenderkenntnisse)
Exigences
- Sens du service
- Talent de communication
- Goût pour la vente et le conseil
- Intérêt pour les tâches organisationnelles et administratives
- Flexibilité (parfois des interventions le week-end ou le soir)
- Connaissance et identification avec la ville, la région ou similaire (un atout)
04 · Compétences & profil
Ce qu'il faut
Compétences requises
- Sens du service
- Talent de communication
- Sens de l'organisation
- Compétences linguistiques
Profil personnel
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidien
À quoi ressemble le travail
Journée type
Vous êtes au comptoir d'accueil et répondez aux premières questions sur les sites touristiques et les transports publics. Ensuite, vous passez au bureau pour confirmer les réservations d'hôtels et mettre à jour le calendrier des événements pour le week-end à venir.
- Vous conseillez personnellement les visiteurs au comptoir sur les sites locaux et les activités de loisirs.
- Vous vendez des billets d'entrée, des plans de ville et des souvenirs aux visiteurs.
- Vous réservez des hébergements et des visites pour des groupes individuels ou des voyageurs seuls.
- Vous établissez les factures pour les taxes de séjour et gérez les comptes correspondants.
- Vous coordonnez les demandes téléphoniques et écrites, ainsi que les messages de chat dans le service client.
- Vous tenez le calendrier des événements et organisez de petits événements sportifs ou culturels locaux.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec des guides touristiques et des partenaires locaux.
Conditions de travail
Vous travaillez dans des bureaux de tourisme, sur des plateformes touristiques ou dans des centres d'accueil locaux. Votre poste se trouve souvent dans un bureau accessible au public avec un espace d'accueil.
Où se former
- Schweizer Tourismus-Verband STVFinkenhubelweg 11, 3001 Bern
Atouts
- Sens du service
- Talent de communication
- Sens de l'organisation
- Compétences linguistiques
Compromis
- Charge saisonnière
- Travail en équipes
- Exigence émotionnelle
- Charge administrative
06 · Similaires
