Éducation et social

Mediator/in

Vous médiez entre les parties en conflit et trouvez des solutions communes.

Mediator/in

01 · Aperçu

En quoi consiste ce métier

Les médiateurs accompagnent les conflits de manière professionnelle. Ils clarifient les intérêts et aident à trouver des accords contraignants.

Les conflits font partie du quotidien des organisations et des particuliers. En tant que Mediator/in, vous accompagnez les parties concernées de manière professionnelle. Vous analysez les contextes, réglez la communication et favorisez la compréhension mutuelle. Vous développez ensemble des solutions durables qui prennent en compte tous les intérêts. Votre travail demande de la finesse, de la pensée analytique et beaucoup d’empathie.

DomaineÉducation et social
Voie de formationFonction professionnelle / spécialisation
SecteurConseil
Swissdoc 0.734.2.0

02 · Salaire

Ce que vous pouvez gagner

MedianCHF 82'916
CHF 56'700CHF 126'000
✓ Correspondance salariale exacte
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Editor. Basé sur 507 observations, updated 7 months ago.

Salaire par expérience

70k80k90k100kmedian 83k78k72k83k91k100k100k0-2 yrs3-5 yrs6-8 yrs9-11 yrs12-21 yrs21+ yrs
Voir le tableau
ExperienceSalary (CHF)
0-2 yrsCHF 78'000
3-5 yrsCHF 71'750
6-8 yrsCHF 83'470
9-11 yrsCHF 90'740
12-21 yrsCHF 99'825
21+ yrsCHF 100'000

Évolution du salaire

+12% sur la décennie
75k80k85k76k83k81k85k2014-20162017-20192020-20222023-2025
Voir le tableau
PeriodSalary (CHF)
2014-2016CHF 75'500
2017-2019CHF 82'672
2020-2022CHF 81'000
2023-2025CHF 84'775

Cantons les mieux payés

  • ZurichCHF 90'428179 obs.
  • GenevaCHF 82'00012 obs.
  • BerneCHF 80'50045 obs.
  • AargauCHF 79'30021 obs.
  • LucerneCHF 78'75017 obs.
  • Basel-StadtCHF 62'50014 obs.
Voir le tableau
CantonSalaryObs.
ZurichCHF 90'428179
GenevaCHF 82'00012
BerneCHF 80'50045
AargauCHF 79'30021
LucerneCHF 78'75017
Basel-StadtCHF 62'50014

Secteurs les mieux payés

  • InsuranceCHF 110'00012 obs.
  • Banking / Financial institutionsCHF 108'6679 obs.
  • Health care / Social servicesCHF 95'55011 obs.
  • Industry variousCHF 92'52510 obs.
  • Public administration / AssociationsCHF 91'00021 obs.
  • Machine / System constructionCHF 91'0007 obs.
Voir le tableau
IndustrySalaryObs.
InsuranceCHF 110'00012
Banking / Financial institutionsCHF 108'6679
Health care / Social servicesCHF 95'55011
Industry variousCHF 92'52510
Public administration / AssociationsCHF 91'00021
Machine / System constructionCHF 91'0007

03 · Parcours

Comment y accéder et évoluer

Swiss training pathway available in the full profile

  • 🎓 Zertifikate der Ausbildungsinstitutionen und/oder Verbandstitel "Mediator/in SDM"

Voie de formation officielle

La formation se fait par des cours en dehors du travail. Elle dure généralement un à deux ans.

Parcours de formation type

Zertifikate der Ausbildungsinstitutionen und/oder Verbandstitel "Mediator/in SDM"

Prérequis

  • Ou formation professionnelle de niveau tertiaire d'au moins 3 ans dans un domaine pertinent
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un domaine pertinent
  • Possibilité d'exercer la médiation pendant la formation

Exigences

  • Aptitude à la négociation
  • Capacités analytiques
  • Rigueur dans le travail
  • Compétences sociales
  • Bonne capacité de compréhension
  • Sens aigu des responsabilités
  • Résistance au stress

Vers où cela peut mener

Les professionnels en reconversion avec un diplôme tertiaire et une expérience professionnelle peuvent se qualifier via une demande sur dossier ou une équivalence.

04 · Compétences & profil

Ce qu'il faut

Compétences requises

  • Animation de la discussion
  • Pensée analytique
  • Empathie
  • Résistance au stress

Profil personnel

  • Swiss career path
  • Career transition
  • Professional growth

05 · Quotidien

À quoi ressemble le travail

Journée type

Vous vous asseyez dans un lieu neutre et écoutez attentivement les deux parties. Vous prenez doucement les rênes de la discussion. Grâce à des questions ciblées et des formulations claires, vous aidez les personnes à identifier leurs vrais besoins. Vous les encouragez à faire les premiers pas vers l’autre.

  • Vous analysez les contextes et recueillez tous les faits pertinents des parties.
  • Vous reformulez les demandes pour éviter les malentendus.
  • Vous réglez la communication pour que chacun puisse s’exprimer.
  • Vous repérez les intérêts cachés. Vous orientez les discussions vers des objectifs communs.
  • Vous proposez des solutions alternatives. Vous brisez ainsi les situations bloquées.
  • Vous suivez la mise en œuvre. Vous faites vérifier les résultats par des experts si nécessaire.

Conditions de travail

Vous travaillez principalement dans des salles de réunion neutres, des bureaux ou des hôtels de conférence. Vous changez souvent de client. Vous intervenez auprès d’administrations, d’entreprises ou de cabinets de conseil.

Atouts

  • Animation de la discussion
  • Pensée analytique
  • Empathie
  • Résistance au stress

Compromis

  • Horaires irréguliers
  • Charge émotionnelle
  • Mandats flous
  • Grande responsabilité

06 · Similaires

À explorer également

Tout dans Éducation et social