Salaire par expérience
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 65'805 |
| 3-5 yrs | CHF 61'833 |
| 6-8 yrs | CHF 61'100 |
| 9-11 yrs | CHF 62'894 |
| 12-21 yrs | CHF 71'772 |
| 21+ yrs | CHF 78'000 |
Top HR
Métiers suissesHôtellerie et restauration
Chef/fe de Réception BP
Direction de la réception avec certificat fédéral pour les spécialistes de l'hôtellerie et du tourisme.
01 · Aperçu
En quoi consiste ce métier
Vous dirigez la réception de l'hôtel, accueillez les clients, coordonnez les équipes et gérez les finances ainsi que le marketing.
En tant que Chef/fe de Réception BP, vous assurez le bon fonctionnement de la réception de l'hôtel. Vous accueillez les clients, organisez les chambres et répondez aux demandes complexes. Vous gérez également la comptabilité, le marketing et l'amélioration des services. Ce métier demande de la flexibilité, des compétences en langues étrangères et un fort sens du service.
DomaineHôtellerie et restauration
Voie de formationMétier de formation continue
SecteurAdministration, gestion d’entreprise, management
Swissdoc 0.220.9.0
02 · Salaire
Ce que vous pouvez gagner
✓ Forte correspondance salariale
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Head Chef. Basé sur 3,586 observations, updated 7 months ago.
Évolution du salaire
+3% sur la décennieVoir le tableau
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 70'000 |
| 2017-2019 | CHF 68'192 |
| 2020-2022 | CHF 67'217 |
| 2023-2025 | CHF 72'000 |
Cantons les mieux payés
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| Canton | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Appenzell I. | CHF 136'000 | 17 |
| Glarus | CHF 80'500 | 15 |
| Lucerne | CHF 79'250 | 118 |
| Zug | CHF 79'000 | 53 |
| St. Gallen | CHF 77'000 | 101 |
| Appenzell A. | CHF 75'506 | 16 |
Secteurs les mieux payés
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| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Health care / Social services | CHF 85'000 | 203 |
| Commercial operation / Skilled crafts | CHF 79'000 | 6 |
| Retail trade / Wholesaling | CHF 78'650 | 16 |
| Public administration / Associations | CHF 78'077 | 35 |
| Education | CHF 78'068 | 16 |
| Service sector in general | CHF 77'000 | 29 |
03 · Parcours
Comment y accéder et évoluer
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Chef/fe de Réception mit eidg. Fachausweis
- ⏱ 6 Blockkurse während 4-5 Tagen
Voie de formation officielle
La formation se déroule via 6 modules de 4 à 5 jours menant au certificat fédéral de capacité.
Parcours de formation type
Chef/fe de Réception mit eidg. Fachausweis
Prérequis
- eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kaufmann/-frau ou titre équivalent et au moins 3 ans d'expérience professionnelle comme commerçant/-ère, dont au moins 1 an dans le domaine de la réception/administration
- ou EFZ dans une autre branche et au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la réception/administration
- modules de base Finances I et Marketing und Verkauf I achevés
- cours de formation pour formateurs/-trices professionnels
Exigences
- sens du contact et capacités de communication prononcés
- aisance linguistique orale et écrite
- connaissances de langues étrangères
- résistance au stress
- sens du service
Vers où cela peut mener
Des transitions sont possibles avec un EFZ et une expérience professionnelle adaptée. De bonnes compétences en langues étrangères ouvrent également des opportunités dans le tourisme ou comme formateur/-trice.
04 · Compétences & profil
Ce qu'il faut
Compétences requises
- Force en communication
- Sens du service
- Résistance au stress
- Compétences linguistiques
Profil personnel
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidien
À quoi ressemble le travail
Journée type
Vous êtes à la réception, vérifiez les chambres disponibles et informez l'équipe des demandes spéciales. Vous coordonnez aussi la cuisine et les prestataires externes pour garantir le confort des clients.
- Vous accueillez les clients et gérez l'enregistrement et le départ de manière professionnelle.
- Vous planifiez l'occupation des chambres et coordonnez le transport des bagages avec le service de ménage.
- Vous guidez le personnel de la réception et améliorez en continu les processus de travail.
- Vous traitez les réclamations et trouvez rapidement des solutions satisfaisantes pour chaque demande.
- Vous tenez la comptabilité, établissez les bilans et surveillez les finances.
- Vous développez des concepts marketing et attirez de nouvelles clientèles pour les offres de l'hôtel.
- Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail.
Conditions de travail
Vous occupez un poste de direction dans des hôtels ou des établissements similaires. Votre lieu de travail est la réception, depuis laquelle vous coordonnez l'ensemble de l'espace client.
Où se former
- Hotel & Gastro formation Eichistrasse 20Postfach 362, 6353 Weggis
Atouts
- Force en communication
- Sens du service
- Résistance au stress
- Compétences linguistiques
Compromis
- Horaires irréguliers
- Grande responsabilité
- Effort physique
- Exigences émotionnelles
06 · Similaires
