Salaire par expérience
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| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 78'000 |
| 3-5 yrs | CHF 78'000 |
| 6-8 yrs | CHF 84'333 |
| 9-11 yrs | CHF 78'000 |
| 12-21 yrs | CHF 85'000 |
| 21+ yrs | CHF 87'525 |
Top HR
Métiers suissesHôtellerie et restauration
Assistant Front Office Manager/in
Vous accompagnez la direction de l'hôtel dans la gestion quotidienne des clients.
01 · Aperçu
En quoi consiste ce métier
En tant qu'Assistant Front Office Manager/in, vous soutenez le service de réception et gérez des tâches opérationnelles.
Dans la vie quotidienne de l'hôtel, vous gérez la réception, les réservations ou le bureau. Avec le Front Office Manager, vous assurez un fonctionnement fluide et un excellent accueil. Vos missions vont du conseil téléphonique à la coordination des chambres. Vous alliez rigueur organisationnelle et sens du service. Vous participez ainsi activement à l'image positive de l'établissement.
DomaineHôtellerie et restauration
Voie de formationFonction professionnelle / spécialisation
SecteurHôtellerie, économie domestique, facility management
Swissdoc 0.220.42.0
02 · Salaire
Ce que vous pouvez gagner
✓ Forte correspondance salariale
Les salaires reflètent les données du marché suisse. La fourchette couvre du débutant au senior. Salary reference based on Gastgeber. Basé sur 536 observations, updated 7 months ago.
Évolution du salaire
-4% sur la décennieVoir le tableau
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 88'400 |
| 2017-2019 | CHF 82'100 |
| 2020-2022 | CHF 81'250 |
| 2023-2025 | CHF 84'716 |
Cantons les mieux payés
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| Canton | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Basel-Land | CHF 90'400 | 16 |
| Zurich | CHF 86'475 | 154 |
| Grisons | CHF 85'696 | 14 |
| Zug | CHF 85'293 | 14 |
| St. Gallen | CHF 84'600 | 32 |
| Schwyz | CHF 81'900 | 15 |
Secteurs les mieux payés
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| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Public administration / Associations | CHF 104'500 | 6 |
| Health care / Social services | CHF 92'150 | 42 |
| Service sector in general | CHF 87'000 | 8 |
| Catering / Hotel | CHF 83'160 | 387 |
| Retail trade / Wholesaling | CHF 75'600 | 13 |
| Tourism / Travel / Recreation | CHF 74'100 | 13 |
03 · Parcours
Comment y accéder et évoluer
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Assistant Front Office Manager/in
Voie de formation officielle
La formation passe par un apprentissage dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Une formation continue en gestion suit ensuite.
Parcours de formation type
Assistant Front Office Manager/in
Prérequis
- Berufliche Grundbildung im Gastgewerbe (z.B. Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ, Kaufmann/-frau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ, Hotelfachmann/-frau EFZ, Restaurantfachmann/-frau EFZ)
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung an einer höheren Fachschule (zum Hôtelier-Restaurateur HF/ Hôtelière-Restauratrice HF) oder Fachhochschule
Exigences
- Sens du client et du service
- Compétences sociales
- Discrétion
- Compétences linguistiques
- Sens de la négociation
- Créativité
Vers où cela peut mener
Les profils sans formation initiale peuvent se qualifier par l'expérience professionnelle. Des cours de langue ciblés complètent le parcours.
04 · Compétences & profil
Ce qu'il faut
Compétences requises
- Sens du service
- Compétences sociales
- Discrétion
- Compétences linguistiques
Profil personnel
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidien
À quoi ressemble le travail
Journée type
Vous êtes debout à l'accueil pour saluer les clients. En même temps, vous coordonnez les réservations en arrière-plan.
- Vous accueillez les clients à la réception et répondez à leurs demandes.
- Vous gérez les réservations de chambres et ajustez les plannings.
- Vous aidez la direction dans l'organisation quotidienne et la documentation.
- Vous surveillez la qualité du service au front office.
- Vous formez les nouveaux collègues aux procédures.
- Vous résolvez les problèmes opérationnels rapidement et avec le client à l'esprit.
Conditions de travail
Vous travaillez généralement au front office des hôtels, des resorts ou de grands restaurants.
Atouts
- Sens du service
- Compétences sociales
- Discrétion
- Compétences linguistiques
Compromis
- Travail en équipes
- Grande responsabilité
- Effort physique
- Périodes stressantes
06 · Similaires
