Salario per esperienza
Vedi tabella
| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 290'000 |
| 3-5 yrs | CHF 222'778 |
| 6-8 yrs | CHF 183'800 |
| 12-21 yrs | CHF 199'675 |
| 21+ yrs | CHF 180'000 |
Top HR
Professioni svizzereInformatica
ICT-Supporter/in
Lei installa, mantiene e risolve i problemi dei sistemi IT e del software.
01 · Panoramica
Di cosa tratta questa professione
ICT-Supporter/in assiste le infrastrutture IT, risolve i problemi tecnici e supporta gli utenti nel lavoro quotidiano.
Come ICT-Supporter/in, Lei è il primo punto di riferimento per le domande tecniche. Lei configura computer e reti, monitora i sistemi e risolve rapidamente i guasti. In questo modo, consiglia i colleghi e coordina i compiti con partner esterni. Il suo obiettivo è garantire processi fluidi e adattare le soluzioni IT alle esigenze degli utenti.
SettoreInformatica
Percorso formativoFunzione professionale / specializzazione
IndustriaGestione TIC
Swissdoc 0.561.41.0
02 · Salario
Quanto puoi guadagnare
✓ Forte corrispondenza salariale
I salari riflettono i dati del mercato svizzero. La fascia copre dall'ingresso al livello senior. Salary reference based on Information Director. Basato su 12 osservazioni, updated 7 months ago.
Andamento salariale
-44% nel decennioVedi tabella
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 305'556 |
| 2017-2019 | CHF 183'800 |
| 2023-2025 | CHF 172'175 |
03 · Percorso
Come accedere e crescere
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Informatiker/in EFZ oder andere IT-Grundbildung
Percorso formativo ufficiale
L'accesso avviene tramite un corso di formazione professionale o un certificato specifico che trasmette competenze IT pratiche.
Percorso formativo tipico
Informatiker/in EFZ oder andere IT-Grundbildung
Prerequisiti
- Informatiker/in EFZ o altra formazione di base in IT
Requisiti
- Consapevolezza del servizio
- Orientamento al cliente e al servizio
- Pronunciata capacità di lavoro in squadra
- Autonomia
- Orientamento alle soluzioni
Dove può portare
Un ingresso laterale è spesso possibile se Lei dispone di solide conoscenze IT di base e di esperienza pratica dimostrata.
04 · Competenze & profilo
Cosa serve
Competenze richieste
- Forte orientamento al servizio
- Eccellente capacità di lavoro di squadra
- Orientamento pragmatico alle soluzioni
- Comunicazione chiara
Profilo personale
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidianità
Com'è il lavoro
Giornata tipo
Lei è davanti a un monitor e controlla la configurazione di un nuovo sistema di lavoro. Parallelamente, chiarisce per telefono i diritti di accesso di un collega e documenta la pratica nel sistema di ticket.
- Lei installa e configura sistemi di lavoro e dispositivi mobili.
- Lei monitora la disponibilità di reti e server.
- Lei individua e risolve guasti hardware e software.
- Lei consiglia gli utenti nella scelta di nuove soluzioni software.
- Lei sviluppa script semplici per automatizzare i compiti.
- Lei coordina la collaborazione con fornitori IT esterni.
- Lei gestisce in modo sistematico gli inventari e la documentazione tecnica.
Condizioni di lavoro
Lei lavora in dipartimenti IT di aziende, enti pubblici o società di servizi. Spesso opera in ufficio, in sala server o da remoto per l'assistenza clienti.
Punti di forza
- Forte orientamento al servizio
- Eccellente capacità di lavoro di squadra
- Orientamento pragmatico alle soluzioni
- Comunicazione chiara
Compromessi
- Lavoro a turni
- Situazioni di stress
- Compiti ripetitivi
- Obbligo di formazione continua
06 · Simili
