Ristorazione e alberghiero

Restaurantfachmann/-frau EFZ

Lei assiste gli ospiti in ristoranti e hotel con un servizio professionale.

Restaurantfachmann/-frau EFZ

01 · Panoramica

Di cosa tratta questa professione

Lei garantisce un servizio clienti fluido, coordina il servizio di cibo e bevande e collabora a stretto contatto con la cucina.

Nel cuore della ristorazione, Lei è al servizio degli ospiti. La accoglie con calore, la consiglia su piatti e bevande e cura un ambiente perfetto. Oltre al contatto diretto, organizza i flussi di lavoro nel servizio, prepara i buffet e collabora strettamente con la cucina. Questa professione unisce l'arte del servizio a grandi capacità organizzative.

SettoreRistorazione e alberghiero
Percorso formativoFormazione di base (apprendistato)
IndustriaRistorazione, economia domestica, facility management
Swissdoc 0.220.28.0

02 · Salario

Quanto puoi guadagnare

MedianCHF 70'577
CHF 30'000CHF 101'400
✓ Corrispondenza salariale esatta
I salari riflettono i dati del mercato svizzero. La fascia copre dall'ingresso al livello senior. Salary reference based on Restaurant Supervisor. Basato su 1,090 osservazioni, updated 7 months ago.

Salario per esperienza

70k75kmedian 71k68k68k70k71k72k74k0-2 yrs3-5 yrs6-8 yrs9-11 yrs12-21 yrs21+ yrs
Vedi tabella
ExperienceSalary (CHF)
0-2 yrsCHF 67'556
3-5 yrsCHF 68'000
6-8 yrsCHF 70'000
9-11 yrsCHF 70'800
12-21 yrsCHF 71'945
21+ yrsCHF 74'455

Andamento salariale

+1% nel decennio
70k71k72k71k70k71k72k2014-20162017-20192020-20222023-2025
Vedi tabella
PeriodSalary (CHF)
2014-2016CHF 70'985
2017-2019CHF 70'000
2020-2022CHF 71'400
2023-2025CHF 72'000

Cantoni più pagati

  • Basel-StadtCHF 78'00037 oss.
  • AargauCHF 76'05032 oss.
  • St. GallenCHF 75'00023 oss.
  • SolothurnCHF 72'80021 oss.
  • ZurichCHF 72'000155 oss.
  • FribourgCHF 71'50029 oss.
Vedi tabella
CantonSalaryObs.
Basel-StadtCHF 78'00037
AargauCHF 76'05032
St. GallenCHF 75'00023
SolothurnCHF 72'80021
ZurichCHF 72'000155
FribourgCHF 71'50029

Settori più pagati

  • Health care / Social servicesCHF 83'20018 oss.
  • InsuranceCHF 78'0007 oss.
  • Retail trade / WholesalingCHF 71'10018 oss.
  • Catering / HotelCHF 70'553935 oss.
  • Tourism / Travel / RecreationCHF 70'00015 oss.
  • Service sector in generalCHF 66'15012 oss.
Vedi tabella
IndustrySalaryObs.
Health care / Social servicesCHF 83'20018
InsuranceCHF 78'0007
Retail trade / WholesalingCHF 71'10018
Catering / HotelCHF 70'553935
Tourism / Travel / RecreationCHF 70'00015
Service sector in generalCHF 66'15012

03 · Percorso

Come accedere e crescere

  • 🎓 Restaurantfachmann/-frau EFZ
  • 3 Jahre

Percorso formativo ufficiale

La formazione avviene come apprendistato di 3 anni, con un mix di pratica in azienda e teoria presso la scuola professionale.

Percorso formativo tipico

Restaurantfachmann/-frau EFZ

Contenuto

  • Handeln als
  • Gastgeberin oder Gastgeber
  • Gestalten des Getränkeservice
  • Gestalten des Speiseservice
  • Umsetzen der betriebswirtschaftlichen und verkaufsorientierten Prozesse
  • Sicherstellen der logistischen Prozesse und der Werterhaltung
  • Gestalten
  • Spezieller betrieblicher Angebote

Prerequisiti

  • Scuola obbligatoria conclusa

Requisiti

  • Piacere nel contatto con gli ospiti
  • Aspetto curato e buone maniere
  • Disponibilità al servizio
  • Capacità di lavorare in team
  • Buona salute
  • Resistenza fisica
  • Talento organizzativo
  • Consapevolezza dell'igiene
  1. 1Handeln als
  2. 2Gastgeberin oder Gastgeber
  3. 3Gestalten des Getränkeservice
  4. 4Gestalten des Speiseservice
  5. 5Umsetzen der betriebswirtschaftlichen und verkaufsorientierten Prozesse
  6. 6Sicherstellen der logistischen Prozesse und der Werterhaltung
  7. 7Gestalten
  8. 8Spezieller betrieblicher Angebote

04 · Competenze & profilo

Cosa serve

Competenze richieste

  • Orientamento al servizio
  • Spirito di squadra
  • Talento organizzativo
  • Resistenza fisica

Profilo personale

  • Swiss career path
  • Career transition
  • Professional growth

05 · Quotidianità

Com'è il lavoro

Giornata tipo

Lei è alla postazione di accoglienza, saluta gli ospiti in arrivo e li accompagna ai tavoli. Durante il pasto, verifica costantemente che le richieste siano soddisfatte e coordina al contempo i riordini con la cucina.

  • Lei apparecchia con cura i tavoli e prepara i piatti riscaldatori.
  • Lei saluta gli ospiti con calore e raccoglie i loro cappotti.
  • Lei illustra il menu e consiglia bevande abbinabili.
  • Lei impiatta i piatti in modo gradevole e li serve con competenza.
  • Lei emette le fatture e incassa gli importi in modo corretto.
  • Lei coordina i flussi di lavoro nel servizio e organizza i buffet.
  • Lei effettua gli ordini, controlla le consegne e le stocca in modo appropriato.

Condizioni di lavoro

Lei lavora in ristoranti, hotel o strutture di ristorazione collettiva. Il suo luogo di lavoro è solitamente nella zona di servizio, dove Lei è sempre in movimento.

Punti di forza

  • Orientamento al servizio
  • Spirito di squadra
  • Talento organizzativo
  • Resistenza fisica

Compromessi

  • Orari irregolari
  • Sforzo fisico
  • Alta responsabilità
  • Fasi di stress

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