Salario per esperienza
Vedi tabella
| Experience | Salary (CHF) |
|---|---|
| 0-2 yrs | CHF 63'343 |
| 3-5 yrs | CHF 64'933 |
| 6-8 yrs | CHF 68'830 |
| 9-11 yrs | CHF 72'484 |
| 12-21 yrs | CHF 77'086 |
| 21+ yrs | CHF 81'986 |
Top HR
Professioni svizzereTrasporti, logistica e sicurezza
Kundenbegleiter/in SBB
La accompagna nei treni e garantisce sicurezza e comfort.
01 · Panoramica
Di cosa tratta questa professione
I Kundenbegleiter/in SBB accompagnano i viaggiatori nei treni regionali e a lunga percorrenza, controllano i biglietti e garantiscono comfort e sicurezza.
Come Kundenbegleiter/in SBB è il volto diretto delle ferrovie per i viaggiatori nei treni regionali e a lunga percorrenza. Accompagna i passeggeri, controlla i titoli di viaggio, risponde alle domande sui collegamenti e garantisce uno svolgimento senza intoppi. In caso di problemi interviene e assicura che il treno sia pronto alla partenza. Il suo impegno garantisce comfort, sicurezza e un'esperienza di viaggio positiva per tutti.
SettoreTrasporti, logistica e sicurezza
Percorso formativoFunzione professionale / specializzazione
IndustriaFerrovia
Swissdoc 0.632.10.0
02 · Salario
Quanto puoi guadagnare
✓ Forte corrispondenza salariale
I salari riflettono i dati del mercato svizzero. La fascia copre dall'ingresso al livello senior. Salary reference based on Assistant. Basato su 11,776 osservazioni, updated 7 months ago.
Andamento salariale
+2% nel decennioVedi tabella
| Period | Salary (CHF) |
|---|---|
| 2014-2016 | CHF 70'000 |
| 2017-2019 | CHF 66'014 |
| 2020-2022 | CHF 67'002 |
| 2023-2025 | CHF 71'086 |
Cantoni più pagati
Vedi tabella
| Canton | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Nidwalden | CHF 75'200 | 12 |
| Zug | CHF 75'000 | 150 |
| Schaffhausen | CHF 72'591 | 34 |
| Zurich | CHF 72'396 | 1,513 |
| Basel-Stadt | CHF 72'100 | 304 |
| Basel-Land | CHF 72'000 | 187 |
Settori più pagati
Vedi tabella
| Industry | Salary | Obs. |
|---|---|---|
| Chemicals / Pharmaceuticals | CHF 81'150 | 381 |
| Banking / Financial institutions | CHF 77'765 | 735 |
| Education | CHF 73'884 | 460 |
| Legal / Business advice | CHF 73'008 | 276 |
| Consumer / Luxury goods industry | CHF 72'225 | 188 |
| Utilities | CHF 72'000 | 178 |
03 · Percorso
Come accedere e crescere
Swiss training pathway available in the full profile
- 🎓 Kundenbegleiter/in SBB
Percorso formativo ufficiale
SBB offre un percorso di formazione retribuito a tempo pieno o parziale in diverse città.
Percorso formativo tipico
Kundenbegleiter/in SBB
Prerequisiti
- Formazione professionale di base conclusa con EFZ o Maturità
- Idealmente buone conoscenze linguistiche in francese e inglese oppure la disponibilità a imparare due lingue straniere (francese e inglese o italiano) al livello B1
Requisiti
- Elevato orientamento al cliente e al servizio
- Buona capacità di comprensione
- Resistenza fisica e psichica
- Competenze informatiche
04 · Competenze & profilo
Cosa serve
Competenze richieste
- Orientamento al cliente
- Resistenza allo stress
- Competenza linguistica
- Comprensione tecnica
Profilo personale
- Swiss career path
- Career transition
- Professional growth
05 · Quotidianità
Com'è il lavoro
Giornata tipo
Sta in corridoio, controlla i biglietti e risponde con pazienza alle domande sui collegamenti. Nel frattempo verifica la temperatura e la pulizia, affinché tutti i viaggiatori si sentano a proprio agio.
- La accompagna sui percorsi del traffico regionale e nazionale.
- Controlla e vende i titoli di viaggio, oltre a verificare i documenti dei viaggiatori.
- Risponde con precisione alle domande sui collegamenti e sui cambi.
- Garantisce comfort, temperatura e pulizia all'interno del vagone.
- Controlla i freni prima della partenza e calcola la distanza di arresto.
- Si occupa di rilevare il numero di passeggeri e di effettuare sondaggi ai clienti.
Condizioni di lavoro
Lavora principalmente nei treni regionali e a lunga percorrenza. Talvolta supporta anche nelle stazioni o nei centri di controllo durante la pianificazione.
Dove formarsi
- SBB AG Team Sourcing, Recruiting & TalentsHilfikerstrasse 1, 3014 Bern
Punti di forza
- Orientamento al cliente
- Resistenza allo stress
- Competenza linguistica
- Comprensione tecnica
Compromessi
- Lavoro a turni
- Sforzo fisico
- Responsabilità
- Situazioni di stress
06 · Simili
